QUESTIONS FRÉQUENTES

Oui. Notre ACACED nous autorise à travailler avec les chiens catégorisés, et nous disposons d'une attestation d'aptitude officielle. Au-delà du cadre légal, nous avons été propriétaires d'un chien catégorisé et Patricia a été référente auprès de ces animaux dans plusieurs de ses métiers. Votre Amstaff, votre Rottweiler, votre Tosa sont les bienvenus, sans jugement, avec la même bienveillance que les autres.

Nous intervenons dans un rayon de 30 km autour de Varennes (82370), couvrant une partie du Tarn-et-Garonne, du Tarn et de la Haute-Garonne. Les 10 premiers kilomètres de déplacement sont inclus dans le tarif de chaque prestation. Au-delà, un forfait kilométrique s'applique, contactez-nous pour un devis selon votre localisation.

Oui. Nous offrons 10% de remise sur votre premier contrat, que ce soit pour des visites à domicile ou les promenades parce que la confiance se construit, et qu'on a envie de vous en donner envie.

Oui, nous donnons des nouvelles après chaque visite ou promenade: photos, vidéos, petits comptes-rendus. L'objectif est que vous partiez vraiment l'esprit tranquille, pas que vous vous demandiez ce qui se passe à la maison ou en promenade. Envoie par sms ou whatsapp au choix, on le définis ensemble.

OUI avec Domus Animalis, nous rédigeons un contrat pour les prestations de visite à domicile et promenade. Un contrat systématiquement signé en amont de la prestation (avec paiement, date limite mentionné sur le contrat). Seul exception : les forfaits annuel, on signe un contrat pour l'année, seul les paiements sont mensuels. Un devis peut être établi sur demande si vous en avez besoin.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque ou espèces. Les virements WERO sont strictement refusé (notre banque nous l'interdisant).

Avant toute prestation, nous organisons une visite de présentation à votre domicile : gratuite et sans engagement. L'objectif : rencontrer votre animal, comprendre ses habitudes, ses besoins, ses éventuelles particularités. Nous prenons note de tout : alimentation, traitements, comportements, objets de confort (nous remplissons un livret d'accueil pour vos animaux). C'est aussi le moment pour vous de nous poser toutes vos questions et de vérifier que le courant passe, avec vous et avec votre animal. Nous prenons le temps qu'il faut ensemble et si votre animal à besoin que l'on revienne (ou vous), on revient au cas par cas.